LGPD

1. Sobre esta página

Esta página apresenta, de forma clara e direta, os direitos garantidos pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei 13.709/2018), e como Marcos Alves atua como controlador responsável pelo tratamento de dados de usuários, leads, clientes, associados e visitantes do site.

Esta página complementa a Política de Privacidade, não a substitui.

2. O que é a LGPD?

A LGPD é a lei brasileira que regula coleta, uso, armazenamento, proteção, compartilhamento e exclusão de dados pessoais no território nacional. Ela garante direitos e responsabilidades tanto para titulares dos dados quanto para controladores e operadores.

3. Quais dados pessoais tratamos

Marcos Alves trata apenas dados necessários, como:

• nome;
• e-mail;
• telefone / WhatsApp;
• informações fornecidas em formulários;
• dados de navegação (cookies, IP, dispositivo);
• dados relacionados a pagamentos (sem acesso ao cartão);
• dados fornecidos voluntariamente em interações, suporte, eventos e adesão à 21Go!.

Não coletamos nem armazenamos número de cartão de crédito, senha bancária ou informações sensíveis sem finalidade legítima. Plataformas de pagamento cuidam dessas informações.

4. Bases legais utilizadas (art. 7º da LGPD)

Marcos Alves trata dados pessoais com base em:

• consentimento do titular;
• execução de contrato (compra de serviços e adesão à 21Go!);
• legítimo interesse (melhoria de serviços, segurança, estatísticas);
• cumprimento de obrigação legal.

5. Finalidades do tratamento de dados

Os dados são usados para:

• execução de serviços, consultorias e eventos;
• processamento de adesão e mensalidades da 21Go!;
• emissão de cobranças e pagamentos;
• suporte ao cliente;
• análises de navegação e melhorias;
• segurança e prevenção de fraudes;
• envio de comunicações e conteúdo educacional;
• atendimento a solicitações do titular.

Marcos Alves não vende dados pessoais a terceiros.

6. Cookies, rastreamento e remarketing

São utilizados cookies e tecnologias como Pixel Meta, Google Analytics, identificadores de sessão e cookies de comportamento, para personalizar a experiência, melhorar o desempenho, medir campanhas e executar remarketing. Você pode desativar cookies no navegador, porém isso pode limitar algumas funcionalidades.

7. Segurança e armazenamento

São adotadas medidas de segurança como criptografia, backups seguros, controle de acesso, servidores protegidos e políticas internas de confidencialidade. Embora sejam aplicadas boas práticas, nenhum sistema digital é inviolável, conforme reconhecido pela LGPD. Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir finalidades legais e contratuais.

8. Compartilhamento de dados

Os dados podem ser compartilhados somente com:

• plataformas de pagamento;
• ferramentas de automação e e-mail marketing;
• prestadores essenciais à entrega dos serviços;
• autoridades públicas, quando exigido por lei.

Tudo é feito mediante contratos que exigem confidencialidade e segurança.

9. Direitos do titular (art. 18 da LGPD)

Você pode solicitar, a qualquer momento:

• acesso aos seus dados;
• correção;
• exclusão;
• portabilidade;
• bloqueio ou anonimização;
• confirmação do tratamento;
• revogação do consentimento;
• informações sobre compartilhamento.

Para exercer seus direitos: contato@marcosalvespr.com — atendidas dentro dos prazos legais.

10. Como excluir seus dados

Envie a mensagem "Solicito exclusão dos meus dados pessoais" para contato@marcosalvespr.com. A exclusão não ocorrerá quando houver obrigação legal de guarda, necessidade para defesa em processos ou pendências contratuais.

11. Segurança no acesso e login

O usuário é responsável por manter senha segura, não compartilhar acessos e proteger seus dispositivos. Marcos Alves jamais solicitará senha, dados de cartão ou códigos de autenticação via e-mail, WhatsApp ou telefone.

12. Uso de ferramentas externas

São utilizadas plataformas confiáveis, porém Marcos Alves não se responsabiliza por práticas de privacidade de sites externos cujos links possam existir nas páginas.

13. Atualizações desta página

Esta página poderá ser atualizada conforme mudanças legais ou operacionais. A data de atualização ficará sempre visível no topo.

14. Legislação aplicável

Esta página segue integralmente:

• Lei 13.709/2018 — LGPD;
• Lei 12.965/2014 — Marco Civil da Internet;
• Decreto nº 8.771/2016.